Questions fréquentes

Alle Ihre Antworten

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen und Lieferungen.

Fertigen Sie maßgeschneiderte Holzlogos an? +

Ja, wir fertigen maßgeschneiderte Holzlogos. Wir können Bilder, Texte und Logos auf verschiedene Holzarten gravieren und Größe und Form an Ihre Bedürfnisse anpassen. Kontaktieren Sie uns, um Ihr Projekt zu besprechen und ein Angebot zu erhalten.

Welche Arten von Materialien können Sie gravieren? +

Wir verarbeiten viele Materialien: Holz, Acryl, Plexiglas, Schiefer, Leder, Glas, Kork, Karton, Papier... Besuchen Sie unsere Seite Unsere Materialien, um alle Möglichkeiten zu sehen.

Welche Dateiformate werden für die Gravur akzeptiert? +

Das ideale Format ist die Vektordatei SVG. Für bestimmte Umsetzungen können auch hochauflösende PDF-, PNG- oder JPEG-Formate geeignet sein. Im Zweifelsfall hilft Ihnen unser Grafiker gerne weiter.

Wie präzise ist die Lasergravur? +

Unsere Lasergraviermaschine bietet eine Präzision im Bereich von einem Zehntelmillimeter. Sie ermöglicht die Reproduktion sehr feiner Details, kleiner Schriftarten und komplexer Logos mit großer Genauigkeit.

Ist es möglich, ein komplett maßgeschneidertes Projekt zu realisieren? +

Ja, das ist absolut möglich! Wir realisieren komplett maßgeschneiderte Projekte, vom Konzept bis zur Gravur. Da jedes Projekt einzigartig ist, besprechen wir es am besten gemeinsam: Kontaktieren Sie uns, um uns Ihre Idee vorzustellen, und wir begleiten Sie von A bis Z.

Soll ich das zu gravierende oder schneidende Material zur Verfügung stellen? +

Nein, wir stellen alle Materialien zur Verfügung. Wenn Sie jedoch ein bestimmtes Objekt gravieren lassen möchten, ist das durchaus möglich. Kontaktieren Sie uns, um dies zu besprechen.

Kümmert sich ein Grafikdesigner um das Design? +

Ja! Die grafische Betreuung ist bei jeder Bestellung inbegriffen. Sie senden uns Ihre Elemente (Text, Logo, Farben) und wir kümmern uns um die Vorbereitung der Gravurdatei. Ein „Gut zum Druck“ kann auf Anfrage zugesandt werden.

Können Sie Kleinmengen individualisieren? +

Absolut. Wir haben keine Mindestbestellmenge: Sowohl ein einzelnes Stück als auch eine Bestellung von mehreren hundert Exemplaren ist möglich. Wir passen unsere Produktion an jeden Bedarf an.

Was ist der Unterschied zwischen einem statischen und einem dynamischen QR-Code? +

Ein statischer QR-Code ist fixiert: Sein Inhalt kann nach der Erstellung nicht mehr geändert werden. Ein dynamischer QR-Code verweist auf eine editierbare URL, sodass Sie das Ziel (Menü, Link, Seite) jederzeit ändern können, ohne die Plakette erneut austauschen zu müssen. Wir empfehlen den dynamischen Code für Restaurants und Geschäfte.

Comment créer un QR code ? +

Le plus simple est d'utiliser notre générateur de QR code gratuit : vous collez votre lien, et vous téléchargez votre QR code en PNG ou en SVG, sans inscription et sans limite. Créer mon QR code gratuitement.

Pour une plaque gravée, vous pouvez aussi nous envoyer simplement votre lien au moment de la commande : nous générons le QR code et vérifions qu'il se scanne parfaitement avant la gravure.

Ich habe bei meiner Personalisierung einen Fehler gemacht, kann ich meine Bestellung ändern? +

Kontaktieren Sie uns umgehend. Wenn die Produktion noch nicht begonnen hat, können wir Änderungen vornehmen. Nach diesem Zeitpunkt ist die Bestellung in Bearbeitung und kann nicht mehr geändert werden.

Wo kann ich meinen Gutscheincode eingeben? +

Geben Sie an der Kasse Ihren Code in das Feld „Ich habe einen Aktionscode“ ein und klicken Sie dann auf OK. Der Rabatt wird automatisch auf den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung angewendet.

Kann ich einen personalisierten Artikel zurückgeben? +

Produkte, die nach Ihren Vorgaben personalisiert wurden, sind gemäß Artikel L221-28 des Verbraucherschutzgesetzes vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Bei einem Herstellungsfehler unsererseits finden wir selbstverständlich eine Lösung. Kontaktieren Sie uns.

Wie lange sind die Bearbeitungs- und Lieferzeiten? +

Die Fertigungszeit beträgt 3 bis 5 Werktage nach Zahlungseingang. Die Speditionen geben für das französische Mutterland anschließend 48 bis 72 Werktage an. Wir tun unser Bestes, um schnell zu versenden. Weitere Details finden Sie auf unserer Lieferseite.

Ist der Versand kostenlos? +

Ja! Die Lieferung ist ab einem Einkaufswert von 50€ innerhalb des französischen Festlandes kostenfrei. Unterhalb dieses Schwellenwerts werden die Versandkosten je nach Gewicht und Bestimmungsort zum Zeitpunkt der Zahlung berechnet.

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