1. Introduction

Chez Unisign, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

2. Responsable du traitement

3. Données collectées

• Données d’identification : nom, prénom, e-mail, téléphone.
• Données techniques : adresse IP, navigateur, données de navigation (cookies).
• Données transactionnelles : coordonnées de livraison, historique d’achat.
• Données du service QR Dynamique : voir la section 7 ci-dessous.

4. Finalités du traitement

• Gestion clients : traitement des commandes, support.
• Marketing : newsletters et offres, uniquement avec votre consentement.
• Amélioration du site : analyse du trafic et de l’expérience utilisateur.
• Obligations légales : archivage des transactions.

5. Base légale du traitement

• Consentement : inscription newsletter, formulaire de contact, liste d’attente.
• Exécution d’un contrat : traitement des commandes, fourniture du service QR Dynamique.
• Intérêt légitime : amélioration de nos services et sécurité.

6. Partage des données

Vos données ne sont partagées qu’avec des prestataires tiers de confiance (Shopify, transporteurs, et pour le service QR Dynamique les sous-traitants techniques cités à la section 7) dans le strict respect de la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Nous ne transférons pas vos données hors de l’Espace Économique Européen sans garanties appropriées.

7. Le service QR Dynamique et la liste d’attente

La liste d’attente. Sur la page de présentation du service QR Dynamique, vous pouvez laisser votre adresse e-mail — et, si vous le souhaitez, votre nom, le nom de votre établissement, la formule qui vous intéresse et un message — pour être prévenu de l’ouverture du service. Ces informations ne servent qu’à cela : vous écrire le jour de l’ouverture, et éventuellement une fois pour vous relancer. Elles ne sont ni partagées, ni utilisées pour une newsletter. La base légale est votre consentement. Elles sont conservées jusqu’à l’ouverture du service, puis au plus douze mois, et supprimées à tout moment sur simple demande à contact@unisign.fr.

Les abonnés au service. Pour faire fonctionner l’abonnement, Unisign traite votre adresse e-mail, les noms que vous donnez à vos QR codes, les destinations et fichiers (menus PDF, logo) que vous enregistrez, vos réglages (congés, horaires, langues) et le nombre de scans de chaque QR code. Ces données sont nécessaires à l’exécution du contrat. Elles sont conservées pendant l’abonnement, puis quatre-vingt-dix jours après sa fin pour permettre une réactivation sans ressaisie, avant suppression.

Les personnes qui scannent vos QR codes. Le comptage est anonyme : Unisign enregistre uniquement le nombre de lectures, par QR code et par heure. Aucune donnée permettant d’identifier la personne qui scanne — ni identité, ni position, ni adresse IP conservée — n’est collectée. La langue déclarée par le téléphone peut servir, sur l’instant, à choisir la version du menu à afficher ; elle n’est pas enregistrée.

Où sont hébergées ces données. Le service est hébergé au sein de l’Union européenne. Les sous-traitants techniques sont Vercel (exécution du service et stockage des fichiers), Neon (base de données) et Brevo (envoi des e-mails), tous sur des serveurs européens. Une copie de sauvegarde est transmise chaque semaine à Unisign par e-mail, et conservée par lui.

8. Durée de conservation

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Passé ce délai, elles sont supprimées ou anonymisées.

9. Vos droits

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données.
• Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos données.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement pour motif légitime.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible.
• Droit de limitation : demander la limitation du traitement.

Pour exercer ces droits : contact@unisign.fr.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou modification. L’accès à l’espace client du service QR Dynamique se fait par un code à usage unique envoyé par e-mail ; aucun mot de passe n’est stocké.

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Toute modification substantielle sera publiée sur cette page.

12. Contact

Pour toute question : contact@unisign.fr — Tél. : 06 07 22 55 03.